Эффективные техники и приемы  переговоров. Супервизия переговоров в условиях  школьного конфликта.

Тренажер эффективного слушания

Как эффективно слушать? Что означает "я вас услышал". Как сохранять спокойствие в конфликте? Почему некоторые люди любят конфликты?